Yardım Merkezi

Bilmen gereken her şey, tek sayfada

5 dakikada platformu öğren, ilk profesyonel video veya foto içeriğini üret. Soruların için destek ekibi hızla yanıt verir.

Hızlı başlangıç

1

E-postanı doğrula

Kayıt sonrası gönderilen e-postadaki linke tıkla. Render üretmeden bu adım zorunlu.

E-posta gönder
2

Kredi yükle

3.699 ₺/ay abonelik veya tek seferlik 50/100/250 kredi paketleri. 1 video = 10 kredi, 1 foto = 1 kredi.

Kredi al
3

Şablon seç + foto yükle

Estetik veya diş; video veya foto. Önce/sonra fotolarını yükle. Şablon kapağında örnek sonucu görürsün.

Şablonlara git
4

Üretimi başlat

KVKK onayını işaretle, 'Üret' butonuna bas. 1-3 dakika içinde video ya da composite foto kullanıma hazır.

İçeriklerime git

📸 Fotoğraf kalitesi: en iyi sonuç için 5 kural

1

Aynı kamera açısı + zoom seviyesi

Öncesi/sonrası aynı tripod/açıdan çekildiğinde geçiş kusursuz olur. Telefonsa işaretleyip aynı yerden ikinci karayı al.

2

Aynı ışık ortamı

Pencere ışığı, gün saati, klinik ışığı tutarlı olmalı. Farklı saatlerde çekersen ışık atlaması fark edilir.

3

Plain (sade) arka plan

Beyaz duvar veya kliniğin temiz bir köşesi ideal. Kalabalık masa, koltuk vb. AI'nın stüdyo'ya geçişini zorlaştırır.

4

Net odak + 1080p+ çözünürlük

Bulanık veya çok karanlık fotolardan iyi video çıkmaz. Modern bir telefonun varsayılan kamera modu yeterli.

5

Yüz ifadesi tutarlı

Diş şablonlarında öncesi ve sonrası aynı gülüş tarzıyla çekilince transition doğal olur. Birinde gülüyor diğerinde ciddi olmasın.

Sık sorulan sorular

Üretim ne kadar sürer?

Video şablonları 2-4 dakika; foto composite'ler 2-3 dakika. Bekleme süresince başka şablonlara devam edebilirsin, üretim arka planda devam eder.

Başarısız render ne olur?

Otomatik 10 kredi (video) veya 1 kredi (foto) iadesi yapılır + e-posta ile haber veririz. 'İçeriklerim'de 'Başarısız' sekmesinden görebilirsin.

Hasta fotoğraflarım eğitim için kullanılır mı?

HAYIR. Yüklediğin fotoğraflar yalnızca senin render'ını üretmek için işlenir, yapay zeka model eğitimine eklenmez, üçüncü taraflara satılmaz veya paylaşılmaz. Hesap silindiğinde 30 gün içinde imha edilir.

KVKK onayı neden zorunlu?

6698 sayılı KVKK gereği, hastanın yazılı/dijital açık rızasını alman zorunlu. Render üretirken onay kutusunu işaretleyerek bu rızanın alındığını beyan ediyorsun. Onaysız foto yüklemek yasaktır.

Klinik logomu video sonuna ekleyebilir miyim?

Çok yakında: 'Üret' butonu altında logo yükleme + endcard seçeneği aktif olacak. Şimdilik render sonrası dilersen video editörle ekleyebilirsin.

Aboneliğimi iptal edersem ne olur?

Dönem sonuna kadar krediler/render hakların geçerli, dönem sonunda yenilenmez. Daha önce satın aldığın kalıcı kredi paketleri (50/100/250) iptal sonrası da kullanılabilir.

İçeriklerim kayboluyor — niye?

İlk versiyonda kullanıcı render çıktıları geçici depolamada tutuluyordu. Mevcut sürüm artık kalıcı kayıt yapıyor — eski içeriklerin kayıp olabilir, yenileri kalır.

Mobil cihazdan kullanabilir miyim?

Evet, tüm sayfalar telefon ve tablet için optimize. Render dosyaları MP4 — IG Reels, TikTok, WhatsApp paylaşımı için uygun.

Foto şablonları nedir, ne işe yarar?

2 fotoğrafından (öncesi/sonrası) tek bir profesyonel before/after sosyal medya postu üretir. 15+ tasarımcı stili: editorial magazine, marble slab, neon split, polaroid, tarot card vb.

Daha fazla şablon istesem?

Evet — özel şablon talepleri Pro paketle gelir, ya da support@clinicreels.com'a yaz. 3-5 iş günü içinde özel template hazırlanır.

Güvenlik & gizlilik

TLS şifreli

Tüm trafik HTTPS, fotolarına Man-in-the-Middle imkânsız.

KVKK uyumlu

6698 sayılı kanun çerçevesinde aydınlatma metni + hasta rıza zorunluluğu.

AB/TR data center

Sunucularımız AB veya Türkiye sınırlarında; data residency garantili.

Cevap bulamadın mı?

Destek ekibimiz hafta içi 24 saat içinde, e-postaya yanıt verir. Acil durumlar için klinik müşterilerine WhatsApp hattı da var.